Bedingungen bei King Billy

Teilnahme und Geltung

Sie dürfen bei uns spielen, wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder das in Ihrem Land geltende höhere Mindestalter erreicht haben. Sie prüfen selbst, welche Vorschriften für Glücksspiele in Ihrem Land gelten. Die englische Fassung unserer Bedingungen ist bei Abweichungen zwischen Sprachversionen maßgeblich.

Der Einsatz eines VPN zur Umgehung geografischer Beschränkungen ist untersagt. Ein solcher Verstoß kann dazu führen, dass Gewinne einbehalten werden. Novatrix SRL aus Costa Rica hält als Lizenzinhaberin die Lizenz Nr. 0000002 der Tobique Gaming Commission.

Ihr Konto

Bei der Registrierung müssen Sie vollständige und korrekte Angaben machen. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Gerät ist nur ein Konto zulässig. Erkennen wir doppelte Konten, können wir diese schließen, offene Auszahlungen stornieren und damit verbundene Gewinne einbehalten.

Ihr Konto dient ausschließlich Ihrer persönlichen Unterhaltung. Eine geschäftliche Nutzung, Vermietung oder Weitergabe ist nicht gestattet. Halten Sie Ihre Zugangsdaten geheim und erlauben Sie keiner anderen Person, Ihr Konto zu verwenden.

Prüfung Ihrer Angaben

Wir können einen gültigen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und einen Nachweis zum verwendeten Zahlungsmittel verlangen. Die Unterlagen müssen in lateinischer oder kyrillischer Schrift vorliegen. Ist das nicht möglich, können wir eine Videoverifizierung anfordern. Zusätzlich kann ein Telefonat zur Bestätigung Ihrer Identität erforderlich sein.

Bis alle verlangten Informationen eingegangen und bestätigt sind, kann Ihr Konto ausgesetzt bleiben. Die Bearbeitung kann ab Eingang sämtlicher Unterlagen bis zu 30 Werktage dauern. Auszahlungen bleiben bis zum Abschluss der notwendigen Prüfung offen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Verwenden Sie nur Bankkonten, Karten oder andere Zahlungskonten auf Ihren eigenen Namen. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 €. Vor einer Auszahlung muss jede Einzahlung dreimal umgesetzt werden. Der Mindestbetrag für eine Auszahlung liegt bei 40 €, bei einer Banküberweisung bei 300 €.

Pro Vorgang können höchstens 2.000 € ausgezahlt werden. Zusätzlich gelten Obergrenzen von 4.000 € pro Tag, 15.000 € pro Woche und 30.000 € pro Monat. Gewinne aus progressiven Jackpots fallen nicht unter diese Grenzen. Eine Rückzahlung auf eine Karte ist höchstens bis zur Summe der mit dieser Karte geleisteten Nettoeinzahlungen möglich.

Zwischenbanken können bei einer Überweisung Gebühren bis zu 16 € abziehen. Wir genehmigen Auszahlungen ausschließlich an Werktagen.

Inaktivität, Fehler und Beschwerden

Wenn Sie sich 12 Monate lang weder angemeldet noch gespielt haben, gilt Ihr Konto als inaktiv. Danach können wir monatlich 20 € vom vorhandenen Guthaben abziehen. Ist weniger vorhanden, kann der gesamte Restbetrag abgebucht werden.

Bei technischen oder menschlichen Fehlern dürfen wir betroffene Einsätze aufheben oder korrekt neu abrechnen. Bei Meinungsverschiedenheiten über Spielabläufe oder Ergebnisse sind unsere Serveraufzeichnungen entscheidend.

Richten Sie eine Beschwerde zunächst an unseren Support. Kann sie dort nicht sofort gelöst werden, leiten wir sie intern weiter und informieren Sie über den Stand. Beschwerden nehmen wir nur von der Person an, auf deren Namen das Konto geführt wird. Nach Abschluss unseres internen Verfahrens können Sie sich an die unabhängige Schlichtungsstelle EGIS wenden, per E-Mail an [email protected]. Wir dürfen diese Bedingungen ändern und empfehlen deshalb, sie von Zeit zu Zeit erneut zu lesen.